PRE-ORDER(プレーオーダー)の遅延・キャンセルに関するお知らせ

 

 

PRE-ORDER(プレーオーダー)の遅延及びキャンセル

 

PRE-ORDER(プレーオーダー)の商品の中でも、現地ブティックや生産工場の状況により商品が納品の遅延、もしくは生産中止、不足で商品が納品されない可能性もございます。その場合、PRE-ORDER(プレーオーダー)でご注文していただいたお客様のオーダーをやむを得ずキャンセル及びご返金させて頂きたくことになります。

この場合お客様にお詫びとして、状況に応じて以下のようにd.codeで現金としてご利用いただけるポイントを付与させていただいております。

 

PRE-ORDER(プレーオーダー)の配送遅延

 

ご注文の際にウェブページでアナウンスした配送予定期間より商品の配送が遅延される場合、以下のようにポイントを付与いたします。

区分 遅延期間 ポイント 
短期遅延 1日1ヶ月未満商品の未出荷 500
中期遅延 1ヶ月以上〜2ヶ月以下商品の未出荷 1,000
長期遅延
2ヶ月以上〜3ヶ月以下商品の未出荷
1,500

 

 

PRE-ORDER(プレーオーダー)の配送キャンセル

 

ご注文いただいたPRE-ORDER(プレーオーダー)商品が配送不可・キャンセルされた場合、以下のようにポイントを付与いたします。

区分 期間 ポイント
配送期間前 アナウンスした期間中に配送不可・キャンセル 2,000
遅延中にキャンセル
1ヶ月以上遅延の中で配送不可・キャンセル
3,000

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